ご注文から納品までの流れ
1．ご相談・ヒアリング
お電話、メールまたは工場へのご来訪にて、まずは「こんな家具が欲しい」というイメージをお伺いいたします。
お話を伺う中から最適なプランを見つけていければと思います。
図面やデザインの指定はお受けできません。
ご了承ください。
基本的には個人のお客様が対象です。
2．デザイン提案・お見積り
伺った内容を基に、デザイン図面と概算のお見積もりを作成いたします。
この段階で「高さを低くしたい」「棚を増やしたい」「素材を変更したい」といったリクエストも可能です。
3．ご発注
プランが確定しましたら、注文請書を作成いたします。返送いただいた注文請書をもって正式なご注文とし、製作に入らせていただきます。
納期は都度変動いたしますが3か月前後を目安としてください。
正式な納期はご発注後にご連絡いたします。
4．お届け・設置
完成した家具は私たちが直接、または専門の配送業者にてお届けいたします。
その際に引出しの動作確認や最終的なチェックをその場で行います。
5．返品
不良品以外の返品には応じられません
輸送時の破損や、明らかに製作時の不良等に起因する問題には速やかに対応させていただきます。
お支払いについて
- お支払総額が10万円を超える場合は、予約金として総額の30％程度の前納をお願いしております。
- ご注文品完成後にメール、お電話にてご連絡いたします。
その際にお振込先等詳細をご連絡いたしますので、ご予約金を差し引いた代金のお支払いをお願いいたします。
納品は、ご入金後となります。 - お支払いは銀行振り込みにてお願いいたします。
申しわけありませんが、クレジットカードはご利用できません。 - 商品代金以外の料金
直接お届けの場合は、交通費等諸経費
配送委託の場合は、配送料実費
ご入金時の振込手数料はお客様にてご負担いただきますようお願いいたします。